Taganemisõigus

Viimati uuendatud: 2026-05-25

Käesolev dokument selgitab tarbija taganemisõigust krediidipakettide ostmisel Jutusta veebilehel (jutusta.ee). Teenust osutab Next Interaction OÜ, registrikood 14100426, Villardi tn 32-14, Tallinn 10142, Eesti.

1. Kellele kohaldub

Taganemisõigus kehtib ainult tarbijatele võlaõigusseaduse (VÕS) § 56 jj tähenduses ehk füüsilistele isikutele, kes sõlmivad lepingu majandus- või kutsetegevusega mitteseotud eesmärgil. Juriidilistele isikutele ja füüsilisest isikust ettevõtjatele, kes ostavad teenust majandus- või kutsetegevuse raames, taganemisõigus ei kohaldu.

2. Taganemistähtaeg

Teil on õigus käesolevast lepingust ilma põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul. Tähtaeg algab krediidipaketi eduka ostu kinnitamisele (s.o. päeval, mil krediidid Teie kontole laekuvad) järgneval päeval. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne tähtaja möödumist.

3. Krediidid kui digitaalne sisu

Krediidipakett on digitaalne sisu, mida tarnitakse mittefüüsilisel andmekandjal koheselt pärast makse laekumist (krediidid lisanduvad Teie kontole automaatselt). Krediite saab kasutada kohe ostmise hetkest alates.

Selguse huvides selgitame, et VÕS § 53 lg 4 punkt 11 alusel kaotab tarbija digitaalse sisu lepingu puhul taganemisõiguse, kui teenuse osutamine on alanud tarbija eelneva selgesõnalise nõusoleku alusel ning tarbija kinnitab, et ta sellega kaotab taganemisõiguse. Vaatamata sellele pakume me allpool kirjeldatud soodsamaid tingimusi: kasutamata krediidi eest saate alati 14 päeva jooksul taganeda.

4. Mida saab taganemise korral tagasi

Taganemise korral hüvitame Teile tagastatava krediidi osakaalu proportsionaalselt paketi koguhinnast. Arvutus on järgmine:

• tuvastame, mitu krediiti vastavast paketist on taganemise ajaks veel kasutamata (sealhulgas signing bonus'i krediidid, kui need ei ole ostuga seotud, jäetakse arvutusest välja);
• arvutame tagastatava summa: tagastus = paketi hind × (kasutamata krediidid ÷ paketi krediitide arv);
• juba kasutatud krediidi osa (sh tehingud, mille käigus on tehisaru mudeleid juba käivitatud) ei kuulu tagastamisele, kuna teenus on selles osas Teie eelneva selgesõnalise nõusoleku alusel juba osutatud.

5. Kuidas taganemisõigust kasutada

Taganemisõiguse kasutamiseks saatke meile ühemõtteline avaldus oma lepingust taganemise kohta e-postiga aadressile info [ät] jutusta [punkt] ee . Võite kasutada käesoleva dokumendi lõpus olevat standardset taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Avalduses palume edastada vähemalt:

• Teie ees- ja perekonnanime;
• tellimuse numbri (selle leiate ostukinnituselt või konto arveldusajaloost);
• ostu kuupäeva;
• e-posti aadressi, millega olete kontosse logitud;
• selge soovi avaldusest taganeda.

Saadame Teile kinnituse avalduse kättesaamise kohta ja menetleme taganemise hiljemalt 14 päeva jooksul.

6. Tagasimakse menetlus

Tagastame Teile tagastamisele kuuluva summa hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Tagasimakse tehakse sama makseviisi kasutades, millega ostu eest tasusite (näiteks pangakonto pangalingi puhul, kaardile kaardimakse puhul), välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõustunud teistsuguse makseviisiga ja sellega ei kaasne Teile lisakulu.

Üheaegselt tagasimakse menetlemisega tühistame ka tagastatud osale vastavad kasutamata krediidid Teie kontolt.

7. Erandid ja piirangud

• Tagastamisele ei kuulu krediidid, mis on antud tasuta (näiteks registreerumisboonus või kampaania raames jagatud krediidid), kuna nende osas ei ole tehtud rahalist makset.
• Tagastamisele ei kuulu osad krediidid, mis on juba kasutatud (s.o. mille arvel on edukalt käivitatud tehisaru päring – kõnetuvastus, kõnesüntees, tõlge, müramine, kokkuvõte vms).
• Kui ilmneb, et taganemisõigust on kasutatud kuritarvitavalt (näiteks korduvad ostud ja taganemised eesmärgiga teenust pidevalt tasuta kasutada), on meil õigus edaspidised ostud blokeerida.

8. Pretensiooni esitamise õigus

Kui Teie ostetud teenus ei vasta lepingule (näiteks krediidid ei laeku kontole või tehisaru funktsioon ei tööta), on Teil õigus VÕS § 218 jj alusel nõuda teenuse vastavusse viimist või raha tagastamist. Pretensiooni saate esitada info [ät] jutusta [punkt] ee .

9. Vaidluste lahendamine

Kui meil ei õnnestu vaidlust läbirääkimiste teel lahendada, on Teil kui tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (Endla 10a, 10122 Tallinn) või kohtusse. Lisaks saate kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi.

10. Taganemisavalduse standardvorm

Allpool toodud vorm on Teile abivahendiks. Selle täitmine ja saatmine ei ole kohustuslik – piisab ka vabas vormis kirjast, kui sellest nähtub selgelt soov taganeda.

11. Kontakt

Küsimustega võtke ühendust: info [ät] jutusta [punkt] ee
Next Interaction OÜ, Villardi tn 32-14, Tallinn 10142, Eesti
Registrikood: 14100426 · KMKR: EE102505584

Vt ka Kasutustingimused ja Privaatsuspoliitika.